CRM

Waarom ook u een CEM-strategie moet gebruiken

CEM staat voor 'Customer Experience Management' en verklaart in grote mate het succes van bedrijven als TUNA (Tesla, Uber, Netflix en Airbnb) en GAFA...

Dynamics CRM machine learning in de service management industrie

Een service management organisatie kan de mogelijkheden van machine learning implementeren om de klanttevredenheid te verhogen, door middel van het automatiseren van werkzaamheden die...

Klantenbinding in Dynamics CRM 2016 voor marketing

Microsoft heeft de functionaliteit in Social Engagement en Dynamics Marketing CRM (marketing automation) verder ontwikkeld in de nieuwste versie van Dynamics CRM. Dit gaat gepaard...

Voordelen van social listening integratie in CRM

Wat is social listening? En waarom zou u moeten nadenken over een social listening integratie in CRM? Social listening is een van die uitdrukkingen die...

Klantenservice met Dynamics CRM

Klanten zijn de levensader van uw bedrijf, ongeacht de grootte van uw onderneming. Het is daarom van essentieel belang dat ze steeds de best...

CRM on-premise of CRM in de cloud?

Het kiezen van de CRM-implementatiemethode voor uw nieuwe software-systeem kan een essentiële rol spelen in het succes van uw software. Microsoft Dynamics CRM-software kan...

De voordelen van CRM software en hoe het uw bedrijf vooruit kan helpen

Vele bedrijven in alle denkbare sectoren hebben inmiddels Customer Relationship Management (CRM) omarmt, in de hoop de verkoop te verhogen en te bouwen aan...

Migreren naar een nieuw CRM | Wat zijn de overwegingen?

Uw bedrijf heeft besloten dat de tijd rijp is om te migreren naar een nieuw CRM-systeem. Misschien heeft u nieuwe functionaliteit nodig, of misschien...

Must Read

Wat als huidige servers aan vervanging toe zijn

Vroeg of laat besef je als IT Manager dat de servers van jouw organisatie hun langste tijd hebben gehad en dat je moet vervangen.

Hoe groot is de kans dat je bedrijf wordt gehackt?

Cybercriminaliteit is een groeiend probleem voor bedrijven van elke omvang en in elke sector.

Cybersecurity, waar moet ik beginnen? 

Het blijkt dat we ook in Nederland flink achterlopen op het wereldwijde gemiddelde qua ‘maturity’ van de cybersecurity. 

5 Tips voor een succesvolle overstap naar cloudgebaseerde ERP

Voor bedrijven actief in de procesindustrie – bijvoorbeeld op het gebied van verf, lakken en coatings – is dat niet anders.