Home Zoek
Customer Service - zoekresultaten
Wanneer u niet blij bent met de resultaten, kunt u een nieuwe zoekopdracht geven
Release Wave 2 Voor Dynamics 365 Customer Service
Ik was persoonlijk erg benieuwd naar de nieuwe release van Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Waarom? Omdat ik als pleitbezorger van een uitstekende klantenservice...
Customer Experience; beste weddenschap in de VUCA-wereld
Door Eytan Hattem, Prodware Corporate Vice President Services Offering
VUCA staat voor totale ontwrichting - de wereld van constante ontwrichting en de groeiende uitdaging om...
WhatsApp: van klantenservice tot directe verkoop
Met meer dan twee miljard gebruikers wereldwijd en open rates van 98%, kan WhatsApp steeds meer een echt direct verkoopkanaal worden ingezet.
Overzicht van de tweede releasewave van 2021 – Customer Engagement
Net als ieder jaar heeft Microsoft ook in de tweede helft van 2021 een Dynamics 365 releasewave gepland. Deze releasewave biedt innovaties en interessante mogelijkheden om...
Wat is nieuw in Microsoft Dynamics 365 Field Service
Field Service is enorm in ontwikkeling sinds het vijf jaar geleden onderdeel werd van de Customer Engagement-familie van Microsoft. In de nieuwe release heb...
Microsoft presenteert 2020 release wave 2: Sales, Field Service en meer
Op 1 oktober as. publiceert Microsoft de 2020 release wave 2 voor Microsoft Dynamics 365 en Microsoft Power Platform. Dit houdt in dat er...
Van een eigen bloemenzaak in Amsterdam naar Servicedesk medewerker in Zaltbommel
Als je de liefde van leven tegenkomt en hij woont niet naast de deur, wat doe je dan? Voor Samantha was de keuze snel...
Microsoft Dynamics Customer Engagement Management, subtiel en toch cruciaal anders dan CRM
Intussen weten we bijna allemaal wat CRM is; een software-oplossing voor bedrijven die de productiviteit van sales, de effectiviteit van marketing en de klantgerichtheid...
Dynamics 365 Customer Engagement update, what’s new?
In 2019 gaat Microsoft terug naar het “one service” principe. Dat wil zeggen dat vanaf dat moment alleen nog ondersteuning wordt geboden op de...
Hoe technologie trends in field service ondersteunt
Voordat u uw business case voor een field service management oplossing maakt, is het belangrijk om in de laatste informatie rondom technologieën en trends...