In onze CRM-blogs kijken we naar de uitdagingen van sales, marketing en klantenservice en de wijze waarop CRM-technologie deze uitdagingen kan ondersteunen. Onze bloggers belichten daarbij de waarde van Microsoft Dynamics CRM en de ondersteuning van Prodware.
,
Door Prodware Spanje De wereld van de verkoop verandert en als gevolg van nieuwe verkooptrends moeten bedrijven radicaal transformeren. Consumenten worden nieuwsgieriger, veeleisender en …
,
Ik was persoonlijk erg benieuwd naar de nieuwe release van Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Waarom? Omdat ik als pleitbezorger van een uitstekende klantenservice …
,
Op maandag 27 januari 2020 heeft Microsoft de 2020 release wave 1 plannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform gepubliceerd, een compilatie van …
,
Tijdens de Boostcamp 2019 hebben wij ook een workout gegeven over Customer Experience. Deze workout begint met een toelichting op het begrip Customer Experience. …
,
Direct toegang krijgen tot de informatie die je als CRM gebruiker nodig hebt vanuit Microsoft Dynamics 365 Engagement is voor sommige gebruikers een uitdaging. …
,
Ieder klantcontact zou vertrouwen moeten wekken en voor meer binding en loyaliteit moeten zorgen. Dat is op zich al lastig, maar wordt bijna onmogelijk …
,
Intussen weten we bijna allemaal wat CRM is; een software-oplossing voor bedrijven die de productiviteit van sales, de effectiviteit van marketing en de klantgerichtheid …
,
Begin dit jaar kondigde Microsoft de release note aan voor de grote spring release 2019. Hier leest u wat is aangekondigd. De release van …
,
In 2019 gaat Microsoft terug naar het “one service” principe. Dat wil zeggen dat vanaf dat moment alleen nog ondersteuning wordt geboden op de …
,
Steeds meer apparaten worden ‘connected’ op het Internet of Things (IoT); of dat nu gaat om huishoudelijke machines of grote industriële installaties. Forbes verwachtte …