Vanaf vandaag komen er veel nieuwe functies en toepassingen uit Microsofts Dynamics 365 releaseplan (voorheen release notes) voor de release wave 2 van 2019 algemeen beschikbaar.
Welke nieuwe mogelijkheden en functies dit voor je meebrengt, zetten we, voor zover beschikbaar, in deze blog voor je uiteen met handige video’s per app. Meer informatie over de nieuwe innovaties in Business Central en de Mixed Reality apps komt binnenkort beschikbaar.
(update na 10 oktober: Op 10 oktober 2019 hield Microsoft een virtueel startevenement waarbij je eventueel diepgaandere kennis kon opdoen van de nieuwe innovaties. Het is nog steeds mogelijk je hier gratis te registreren en het Microsoft Business Applications virtual launch event On Demand te bekijken.)
Prodware heeft de nieuwe toepassingen uitvoerig getest en staat uiteraard klaar om met jouw organisatie te bespreken hoe deze efficient toegepast kunnen worden.
Uiteraard blijven wij je ook op de hoogte houden.
Nieuw in Sales
- Verbeterde lead management ervaringen
- Contextuele e-mailcommunicatie
- Verbeteringen in de integratie van Microsoft Teams
Sales Insights
- Meer gepersonaliseerde en begeleide hulp
- Verkopers begeleiden met de volgende beste acties via de Assistent Studio
- Meer klantcommunicatie vastleggen
- Aanpassen van scores om aan te passen aan organisatorische behoeften
- Het verbeteren van verkoperscoaching met Conversation intelligence
Nieuw in Marketing
- Dynamics 365 Customer Insights-integratie
- E-mail A / B-testen
- Ondersteuning voor enquêtes met behulp van Microsoft Forms Pro
Nieuw in Customer Service
- Verbeteringen in kennisbeheer
- Verbetering van de bruikbaarheid van de tijdlijn
Customer Service Insights
- Verbeterde analyses voor rijkere inzichten
- Aanvullende mogelijkheden voor onderwerpbeheer
- Nieuwe taalondersteuning voor UI- en AI-modellen
- Onderneem actie door te automatiseren met Virtual Agent
Nieuw in Finance and Operations
- Inkomstenbeheer
- Beheer van bedrijfsdocumenten
- Vermogensbeheer
- Analytische werkruimten
- Functiebeheer
- Integratie van Common Data Service (CDS)
Nieuw in Retail
- Verbeteringen bij het posten van detailhandelsafschriften
Introductie Commerce (publieke preview)
- Native e-commerce kanaal
- Rijke eCommerce-redactionele hulpmiddelen
- Versnellers en responsieve weergave
- Intelligente ervaringen
Nieuw in Talent
- Gestroomlijnde medewerkersinvoer en navigatie
